Allgemeine
Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Anbieter

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der VermieterPro GmbH und ihren Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform VermieterPro. Kunden sind private Vermieter und Immobilienverwaltungen. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmern (§ 14 BGB).

1.3 Vertragsgegenstand

Bereitstellung der Plattform VermieterPro als Software-as-a-Service (SaaS) zur Nutzung über das Internet. Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Software, sondern ein zeitlich befristetes Nutzungsrecht.

1.4 Abgrenzung zu Individualabreden

Individuelle Abreden haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB). Nebenabreden bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

1.5 Mieter als Dritte

Mieter sind nicht Vertragspartei dieser AGB. Deren Nutzungsverhältnis richtet sich nach dem jeweiligen Mietvertrag mit dem Vermieter.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Kernplattform

Die Kernplattform umfasst — abhängig vom gewählten Paket — folgende Module:

• Dashboard: Übersicht über Aktivitäten, Fristen und Kennzahlen
• Immobilienverwaltung (/immobilien): Objektstammdaten und Einheiten
• Mieterverwaltung (/mieter): Stammdaten, Bankverbindungen, Profile
• Mietvertragsverwaltung (/vertrage): Verträge, Kaution, Staffelmiete/Indexmiete, Haushaltsmitglieder, Kündigungen, Übergabeprotokolle
• Dokumentenverwaltung (/belege): Upload, Kategorisierung, Download
• Nebenkostenabrechnung (/nebenkosten): Kostenpositionen, Verteilregeln, Abrechnungen, CO₂-Aufteilung
• Zählerstandsverwaltung (/zahlerstande): Zählerstammdaten, Ablesewerte, Verbrauchshistorien
• Nachrichten (/nachrichten): Kommunikation mit Mietern
• Aufgaben und Fristen (/aufgaben): Aufgabenverwaltung, Offene-Posten-Bearbeitung
• Einstellungen (/einstellungen): Profil, Branding/Logo, Absenderdaten

3.2 Paketabhängige Leistungen

Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Limits werden serverseitig durchgesetzt. Der Angebotskatalog ist unverbindlich.

3.3 Add-ons

WEG-Modul (/weg): Eigentümer, Miteigentumsanteile, Beschlüsse, Rücklagen.
Finanzierungsmodul (/finanzierung): Darlehen, Grundschulden, Tilgungspläne, CH-Steuerfelder.

3.4 Mieterportal

PWA für Mieter mit Zugriff auf eigene Daten, Abrechnungen, Zählerstände, Dokumente, Nachrichten und Mängelmeldung. Der Kunde ist für Freischaltung und Datenpflege verantwortlich.

3.5 Technische Bereitstellung

Zugriff über aktuellen Webbrowser. Internetverbindung und Hardware stellt der Kunde selbst. JavaScript und Cookies sind erforderlich.

3.6 Leistungsänderungen

Sicherheitsupdates jederzeit ohne Vorankündigung. Funktionserweiterungen ohne Aufpreis im Rahmen der Paketstufe. Wesentliche Funktionsänderungen oder -entfernungen werden mindestens [Platzhalter: 4 Wochen] vorher per E-Mail angekündigt.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Es gelten die Preise gemäß gebuchtem Paket zuzüglich etwaiger Add-ons. Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

5.2 Zahlungsweise

Abrechnung monatlich oder jährlich [Platzhalter]. Zahlungsabwicklung über externen Dienstleister [Platzhalter: Name, Anschrift]. VermieterPro speichert keine Kreditkarten- oder Bankeinzugsdaten.

5.3 Zahlungsverzug

Verzugszinsen: 5 Prozentpunkte über Basiszinssatz für Verbraucher (§ 288 Abs. 1 BGB), 9 Prozentpunkte für Unternehmer (§ 288 Abs. 2 BGB). Mahnkostenpauschale 40,00 € nur gegenüber Unternehmern.

5.4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen (§ 309 Nr. 2, 3 BGB).

5.5 Preisanpassungen

Ankündigungsfrist: [Platzhalter: 6 Wochen] zum Ende der Vertragslaufzeit per E-Mail. Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

7. Haftung

7.1 Unentgeltliche Nutzung (Starter-Paket)

Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

7.2 Entgeltliche Nutzung (Basic bis Premium)

• Unbegrenzt: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produkthaftungsgesetz, Arglist
• Leichte Fahrlässigkeit: Nur bei Kardinalpflichtverletzung, begrenzt auf vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, maximal [Platzhalter: 12 Monatsentgelte]
• Datenverlust: Begrenzt auf Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden

7.3 Ausschluss für Mieterdaten

Für die Rechtmäßigkeit der Mieterdaten ist allein der Kunde verantwortlich. VermieterPro haftet insoweit nur im Rahmen des AVV.

7.4 Höhere Gewalt

Keine Haftung bei Streik, Naturkatastrophen, Krieg, großflächigen Internetausfällen oder staatlichen Eingriffen.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

9.1 Datenschutzerklärung

Die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.

9.2 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Für die Verarbeitung von Mieterdaten wird ein gesonderter AVV gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Der AVV regelt Weisungsgebundenheit, TOM, Subunternehmer, Unterstützung bei Betroffenenrechten und Meldepflichten bei Datenschutzverletzungen.

9.3 Verantwortlichkeit für Mieterdaten

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für sämtliche von ihm eingestellten Mieterdaten. VermieterPro verarbeitet diese ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden.

9.4 Datenexport und -löschung

VermieterPro unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Betroffenenrechten durch technische Funktionen (Datenexport, Berichtigung, Löschung).

11. Vertraulichkeit

Als vertraulich gelten Mietvertragsdaten, Abrechnungen, Kommunikationsinhalte und technische Informationen über die Plattform. Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung. Die Geheimhaltungspflicht überdauert das Vertragsende um [Platzhalter: 3 Jahre].

12. Abtretung und Rechtsnachfolge

Der Kunde darf Rechte nur mit schriftlicher Zustimmung von VermieterPro abtreten. VermieterPro darf Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensveräußerung übertragen; der Kunde wird informiert und hat bei Unzumutbarkeit ein Sonderkündigungsrecht.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Rechtswahl

Deutsches Recht unter Ausschluss des CISG. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird (Art. 6 Rom-I-VO).

14.2 Gerichtsstand

Für Kaufleute: Sitz der VermieterPro GmbH (§ 38 ZPO). Für Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand (§ 13 ZPO).

14.3 Salvatorische Klausel

Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen AGB nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14.4 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

14.5 Sprache

Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

14.6 Hinweise für Kunden aus Österreich und der Schweiz

Österreich: Ergänzend können Bestimmungen des ABGB und KSchG Anwendung finden.
Schweiz: Ergänzend gelten die Bestimmungen des OR und des revDSG/nDSG. Kunden aus der Schweiz wird empfohlen, sich über die Besonderheiten des revDSG — insbesondere hinsichtlich der als besondere Kategorien geltenden Steuerdaten (swiss_*-Felder) — gesondert beraten zu lassen.